長(cháng)春燃氣作為一家能源及公用事業(yè)企業(yè)，多年來(lái)一直恪守“為客戶(hù)供應安全可靠的能源，并提供親切、專(zhuān)業(yè)和高效率的服務(wù)，同時(shí)致力保護及改善環(huán)境?！钡钠髽I(yè)使命，以實(shí)際行動(dòng)踐行社會(huì )責任，攜手合作伙伴，共同為打造生態(tài)文明社會(huì )不懈努力。

??????安全平穩供氣：持續對市區內供氣管網(wǎng)進(jìn)行升級改造，不斷提高供氣保障能力；配合政府積極推進(jìn)“閥、管”改造工程，全力解決用戶(hù)室內安全隱患；大力開(kāi)展安全宣傳活動(dòng)，制作安全用氣宣傳海報及動(dòng)畫(huà)片，與長(cháng)春市文明辦及媒體共建，全面開(kāi)展“政府、社區、媒體、企業(yè)”四聯(lián)動(dòng)安全宣傳活動(dòng)，在活動(dòng)中，還重點(diǎn)關(guān)注獨居老人的安全生活，南部分公司等單位開(kāi)展的與社區內獨居老人建起“一對一親情專(zhuān)線(xiàn)服務(wù)”活動(dòng)受到社會(huì )高度關(guān)注和認可；

? ? ? 優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境：長(cháng)春燃氣深入貫徹政府“放管服”改革，進(jìn)一步推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”理念，實(shí)現用水用氣聯(lián)合報裝、并聯(lián)審批、一站辦理，推行“免申即接入,報裝即通氣”報裝服務(wù)，實(shí)現工程全周期動(dòng)態(tài)管理。開(kāi)通多渠道線(xiàn)上繳費，滿(mǎn)足了客戶(hù)需求，專(zhuān)業(yè)、高效的服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)信任與稱(chēng)贊。長(cháng)春市用氣流程指標獲得“全國營(yíng)商環(huán)境最佳表現”、長(cháng)春燃氣獲得“吉林省燃氣行業(yè)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境先進(jìn)單位”美譽(yù)。

? ? ? 提升服務(wù)品質(zhì)：進(jìn)一步完善升級客戶(hù)服務(wù)標準化體系。各分子公司實(shí)行客戶(hù)經(jīng)理負責制的“管家式”服務(wù)受到歡迎。同時(shí)，旗下的國家級甲級設計院對新建項目，全部采取“節能、節約、綠色”的用能整體解決方案及全程做免費技術(shù)跟蹤指導。